Lovspeil

Kapittel 5. Konfliktløsning og klage

Denne siden viser postloven § 41. Bruk lenkene over og under bestemmelsen for å navigere til kapittel, forrige eller neste paragraf.

Postloven § 41 – Klage til myndigheten

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet skal behandle klager
  1. fra brukere i tvister om posttjeneste med unntak av klager fra forbrukere der saken har sitt grunnlag i kjøpsavtale og derfor behandles av forbrukermyndigheten, saker om postkasseplassering og klager som er åpenbart useriøse eller grunnløse,
  2. i tvister mellom registrerte tilbydere av posttjeneste,
  3. i tvister mellom eier av postboksanlegg etter § 33 a og tilbyder av posttjeneste,
  4. fra registrerte tilbydere på avgjørelse etter § 35 a,
  5. fra gårdeiere og postkasseeiere om misbruk av sonenøkler etter behandling etter § 39 annet ledd.
Før klageadgangen etter første ledd nr. 1 og nr. 5 kan benyttes, må klageren rette klagen til tilbyderen etter § 39.
Enkeltvedtak etter § 33 som gir en tilbyder tillatelse til å få tilgang til sonenøkkelsystemer og nøkler utenfor sonenøkkelsystemer, kan ikke påklages. Myndighetens avgjørelse om avvisning av en sak etter § 33 kan heller ikke påklages.
Departementet er klageinstans for enkeltvedtak fattet av Nasjonal kommunikasjonsmyndighet med hjemmel i eller i medhold av denne lov. Klager fremsettes overfor Nasjonal kommunikasjonsmyndighet, jf. forvaltningsloven § 32.
Kongen kan gi forskrift om hvem som er klageinstans i klagesaker av konkurransemessig karakter, jf. § 5.